لایسنس آنتی ویروس سازمانی و خانگی کسپرسکی

مرحله 1

گزینه ی فروش آنلاین را از منوی بالای سایت انتخاب کنید.

مرحله 2

محصول مورد نظر خود را که مایل به خرید آن هستید از بین محصولات کسپرسکی انتخاب کنید

• با استفاده از کادر اول می توانید مشخص کنید محصول برای چند کاربر قابل استفاده باشد
  
  
  
  
• با استفاده از کادر دوم می توانید مشخص کنید محصول تا چه مدت قابل استفاده باشد
  
  
  
  
• پس از کلیک کردن روی دکمه ی خرید:
  
  
  
  
• محصول به سبد خرید شما اضافه می شود و شما با کلیک کردن روی دکمه ی سبد خرید وارد مرحله ی تکمیل اطلاعات شخصی می شوید.
  
  

مرحله 3

اکنون شما در سبد خریدتان هستید. اینجا می توانید تعداد محصول درخواستی خود را تغییر دهید.

در قسمت اطلاعات خریدار می بایست تمام موارد ستاره دار را بصورت دقیق کامل کنید.
دقت فرمایید
کد فعال سازی و لایسنس به ایمیلی که شما اینجا درج می کنید ارسال می شود. همچنین لایسنس به نام خود شما ارسال خواهد شد.

توجه: اطمینان حاصل کنید که ایمیل وارد شده معتبر باشد، محصول برای ایمیل وارد شده ارسال می شود. شرکت مسولیتی در برابر تحویل محصول خریداری شده با ایمیل اشتباه را نخواهد داشت.

روی دکمه ی ثبت خرید کلیک کنید.

مرحله 4

در صفحه ی بعد صورت حساب خود را مشاهده می کنید، شما می توانبد با کلیه ی کارت های عضو شتاب که پرداخت آنلاین آن فعال شده باشد پرداخت خود را انجام دهید.

با کلیک کردن روی دکمه ادامه خرید به صفحه ی پرداخت منتقل خواهید شد.

توجه: در حال حاضر تنها درگاه پرداخت بانک ملت در سایت فعال می باشد، ولی محدودیتی جهت پرداخت از دیگر کارت های عضو شتاب وجود ندارد.

مرحله 5

اطلاعات درج شده روی کارت بانکی خود را وارد نمایید. دقت کنید که به دلایل امنیتی شما فقط 10 دقیقه فرصت دارید تا این صفحه را کامل کنید در غیر اینصورت می بایست مجددا به این صفحه بازگردید و از ابتدا اطلاعات کارت خود را وارد کنید.

رمز دوم کارت(cvv2) عدد درج شده روی کارت شما می باشد. در غیر اینصورت شما می بایست به بانک خود مراجعه و این عدد را دریافت کنید.

دقت فرمایید

توجه: شما از قبل می بایست برای کلیه خریدهای اینترنتی رمزاینترنتی خود را از طریق دستگاه های ATM(خودپرداز) فعال کرده باشید.

پس از اتمام مراحل خرید

شما یک ایمیل از sales@kasperskyme.ir دریافت می کنید که حاوی فاکتور خرید شما می باشد.

حداکثر 10 دقیقه پس از دریافت فاکتور، یک ایمیل از key_system_administrator@kaspersky.com دریافت خواهید کرد که حاوی یک فایل با فرمت pdf است و لایسنس شما را در بر دارد و فایل دیگر که با فرمت txt می باشد و Activation Code شما که یک کد 20 رقمی می باشد در آن وجود دارد.

شما در پایان نصب باید Activation Code خود را وارد نمایید.

توجه

لایسنس دریافت شده برای محصولات آنتی ویروس، اینترنت سکوریتی و کسپرسکی ناب، پس از 15 دقیقه بعد از دریافت فعال شده و قابل استفاده می باشند.

لایسنس محصولات کسپرسکی وان، امنیت ادارات کوچک، موبایل سکوریتی، تبلت سکوریتی پس از 3 تا 24 ساعت فعال شده و قابل استفاده می باشند.

در صورت نصب محصول و وارد کردن لایسنس قبل از فعال سازی با خطای نادرست بودن Activation Code مواجه خواهید شد، در صورت نیاز به استفاده سریع، محصول را به صورت آزمایشی فعال کنید و پس از طی مدت ذکر شده، کد فعال سازی را وارد کنید.

مراحل لغو خرید

- برای لغو خرید خود ابتدا باید وارد بخش پشتیبانی وب سایت کسپرسکی آنلاین شوید:
- برای آشنایی با نحوه استفاده از بخش پشتیبانی به آدرس زیر مراجعه فرمایید.
http://www.kasperskyme.ir/support_help

- اطلاعات زیر را با ایجاد یک برچسب اعلام فرمایید:

• درخواست لغو خرید
• شناسه خرید
• ایمیلی که هنگام خرید وارد کرده اید
• شماره کارت بانکی/ شماره حساب برای عودت وجه
• نام صاحب حساب

- وجه تا 72 ساعت به حساب شما برگردانده خواهد شد.